ČASTÉ OTÁZKY A ODPOVĚDI

OTÁZKY OHLEDNĚ OBCHODNÍCH PODMÍNEK
Jak dlouho trvá dodání objednaného zboží?
Pneu (alu kola), které máme skladem, posíláme za 1 až 2 dny. Ostatní zboží zasíláme většinou za 3 až 9 pracovních dní podle skladu dodavatelů. U pneumatik Vám skladové množství zobrazujeme přímo u zboží. Alu kola se většinou objednávají přímo u výrobce podle auta, na které alu kola půjdou. Vzhledem k tomu, že každý vůz má jiné rozměry pro použití na litá kola, nedá se držet tento sortiment skladem. Objednáváte-li alu kola, je třeba počítat s tím, že dodání alu kol nebude do druhého dne. Ve výběru zboží máte automaticky označený filtr "zobrazit pouze dostupné výrobky". Když zadáte požadované rozměry, zobrazí se Vám pak pouze dsotupné zboží. V detailu každého zboží pak vidíte reálnou dobu dostupnosti v pracovních dnech.

Kolik stojí doprava pneumatik, případně alu kol?
Dopravné je závislé na počtu objednaných kol nebo pneu. Jeden kus pak vychází na 99Kč

Jste plátci DPH?
Ano, jsme plátci. Alu kola i pneu si tak můžete dát do daní a odečist DPH.

Mohu objednávat i telefonicky?
Ano, pneumatiky nebo alu kola můžete objednat i telefonicky. Pro lepší orientaci a správnost údajů je však lepší vyplnit objednávku on-line v našem internetovém obchodě.

Jakou poskytujete na alu kola záruku?
Na pneumatiky i alu disky poskytujeme zárku 2 roky. Výrobní vadu (zejména u alu kol) zjistíte však nejčastěji při prvním servisu, tedy nazování a vyvažovaní.

Doručujete zásilky i o víkendu?
Ne, pneumatiky i litá kola zasíláme pomocí expresní služby PPL, DPD nebo GEIS ve všední dny mezi 8 až 17 hod. V případě osobního odběru si můžete alu kola či pneu vyzvednout od pondělí do pátku od 9 do 17 hodin.

Jak se dozvím, kdy mi objednané zboží přijde?
O stavu objednávku zasíláme mailem průběžné informace o stavu objednávky. Den před doručením zboží Vám přijde informativní email o dni dodání pneu příp. alu disků. V případě, že se dodávka opozdí nad rámec dodacího termínu, budeme Vás o tom informovat telefonicky.

OTÁZKY TECHNICKÉHO RÁZU
Musím k objednaným alu diskům doobjednat nějaké příslušenství?
Nemusíte. Kupujete li si u nás alu kola, potřebné příslušenství je již zahrnuto v ceně alu kol. Do objednávky připište, na jaké auto alu kola objednáváte, abychom Vám dali správné příslušenství. Značku, typ a rok výroby auta, na které alu kola půjdou vyplňujte do okýnek, která se Vám zobrazí při objednávce (stejně tak, jako dodací adresu, telefon atd)

Nejste si jisti, zda vybraná alu kola padnou bez problému na Váš vůz?
Nevadí, do objednávky udáváte i značku a model auta, na které alu kola objednáváte. U nás zkontrolujeme, zda jsou Vámi vybraná alu kola certifikována na Vaše auto a zda vše sedí.
V případě, že je vše v pořádku, objednávku vyřizujeme.
V případě, že není vystaven certifikát nebo nesedí nějaký rozměr, před vyřízením objednávky zákazníka kontaktujeme telefonicky a vše doladíme pro jeho spokojenost